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陆丰市是广东汕尾市下属的县级市，陆丰市人民医院是当地最大的二级甲等综合医院，也是陆丰市“医共体”的牵头单位，该院的技术水平和管理水平，一定程度上决定了县域医疗卫生机构综合服务能力。
由于经济文化水平所限，该院医疗水平与一线城市医院医疗水平存在较大差距，当地患者遇到疑难病症、急重症时，或饱受病痛折磨，或需辗转外地求医，有些甚至耽误了宝贵的抢救时机。
为进一步保障和维护人民群众健康，推进基层卫生人才队伍建设，不断推动医改的纵深发展，按照广东省卫生健康委的部署，广州医科大学附属第三医院自2019年底开始，开展对陆丰市人民医院的对口帮扶工作，以切实提升该院医疗技术水平，逐步实现“大病不出县”的目标，造福陆丰市人民群众。
广医三院先后派出神经外科王智坚副主任医师、消化内科黄越前主任医师、妇科王天红副主任医师、产科柯彩萍主治医师、儿科黄卫亮主治医师、妇科李剑琦主治医师共六位专家进行驻点，开展了一系列的帮扶举措。
近一年来，陆丰市人民医院在医院管理、专科建设、人才培养、科研交流与合作、医院文化建设等方面水平得到显著提升。
▲广医三院帮扶陆丰市人民医院队员
01
填补技术空白
全方位帮助提升医疗水平
2019年12月17日，广医三院陈德院长、杨宁副院长带队与陆丰市人民医院正式签署“组团式”帮扶协议书，几位队员驻点，在该院开展为期一年的医疗帮扶工作，其中帮扶队队长王智坚主任被正式聘任为陆丰市人民医院业务副院长和神经外科主任，帮扶队员分别被聘任为相应科室的业务主任，助力该院全方位提升医疗诊疗技术水平和医疗管理水平。
▲组团式帮扶签约和聘任仪式
帮扶期间，队员们通过临床带教和技术培训，帮扶科室技术能力水平得到显著提升。
王智坚带领当地神经外科团队自主攻克神经外科介入手术，填补了当地脑血管疾病微创介入治疗的空白，推广适宜手术，大幅度提高神经外科介入手术的开展，同比增长262%；
消化内镜中心在黄越前的帮扶下，实现了从简单检查到复杂的内镜治疗技术质的飞跃；
王天红、李剑琦大力推广妇科宫腔镜、腹腔镜技术，从理论授课到“手把手”操作带教，拓展了各种新型内镜术式，增强了当地妇科诊疗能力，王天红开展了当地首例先天性生殖道畸形矫形术；
柯彩萍使用多维度的培训手段，提升了当地产科重症孕产妇的救治能力，危重患者的抢救人数和成功率明显上升，高达97.5%；
针对当地新生儿窒息发生率较高的现状，黄卫亮开展了一系列的相关培训，提高了受援医院的新生儿复苏水平，重度新生儿窒息的发病率下降达40.62%。
“不仅仅帮助提升基层医疗业务水平，患者也实实在在的受益，这种技术下沉对于医生来说，真正体现了工作价值。”帮扶队员王天红说道。
▲帮扶队员在当地开展的系列技术帮扶
除医疗技术外，医疗队员助力该院专科能力建设，协助该院创建消化内镜中心、肺功能室、质控股，并逐步加强科室建设。
陆丰市人民医院之前消化内镜、洗消设备老旧，只能做一些简单检查，消化内镜中心只有一个医生会做肠镜，远远无法满足患者就医需求，建设消化内镜中心，更好地解决当地患者消化疾病看病难的问题。
为保证该院消化内镜中心按时保质完成，黄越前主任每日亲临消化内镜中心工程现场指导，至消化内镜中心建成运作。
当前内镜中心已经逐步开展无痛肠镜、非静脉曲张消化道出血的镜下治疗、消化道息肉内镜治疗术、电子染色内镜技术、染色内镜技术、鼻胃镜检查等多种技术。
“不局限于高难度手术，而是用团队作战的方式，发挥紧密型帮扶的优势，真正全方位提升陆丰市人民医院的医疗技术水平，提高当地常见病和急症的诊疗能力。”队长王智坚表示。
02
主动作为
助力陆丰疫情防控工作
今年春天，新冠肺炎疫情突然暴发，在迅猛的疫情面前，几位柔济医者并未退缩，春节刚过，便积极与帮扶医院沟通，主动要求早日回到帮扶医院，为陆丰市疫情防控工作献言献策。
他们借鉴广医三院疫情防控规范，结合陆丰当地实际，与当地行政管理干部共同研究，参与起草防疫相关文件。
帮扶队员实地踩点分析医院场地情况，利用卫星地图制作人员流动管理示意图，并因地制宜地制定出一系列具体可行的防控措施，为实行医院人流管制和筛查提出实际方案和流程。
▲广医三院派驻陆丰人民医院帮扶队员
分析当地疫情相关情况
▲帮扶队共同起草的新冠肺炎防控相关文件
王智坚、黄卫亮作为疫情防控专家组成员，参与了陆丰市人民政府成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作。队员们在得知科室防疫物质紧缺的情况，还自掏腰包，力所能及地赠送了部分防疫物品。
陆丰市人民医院所有新发可疑或确诊新冠病例均及时上报，并得到妥善处理，无一例新冠肺炎院内感染发生。
03
管理帮扶
全方位提升受援医院综合实力
医院管理水平的提升，是医院长效发展的必由之路。针对陆丰市人民医院存在的许多短板和不足，广医三院帮扶队进行了深入分析，帮助解决。除帮助该院加强现代医院管理制度，优化医院决策机制的同时，从点线面入手，进一步深化帮扶效果。
面对各专科医疗风险防范的薄弱环节，帮助其建立风险防范机制，优化了神经外科、消化内镜中心的就医流程，补充医院急诊科接诊食物中毒事件的预案流程，加强门急诊改造和建设等，帮助提升该院信息化科技水平，帮助成功建立远程医疗平台，加快实现两院信息互通，计划于本年度内实现对接远程会诊。
树立公立医院的品牌形象，帮助公众更好地了解和支持医院，医院宣传在新时代的作用不言而喻。
但陆丰市人民医院却存在着宣传意识较差，宣传水平不高的问题。对此，帮扶队员借助广医三院丰富的媒体宣传经验，培养受援医院的宣传能力，通过院报《陆医人》改版升级、微信公众号建设和院内海报宣传等方式，同时加强与媒体的联络沟通，《广东卫生健康》《汕尾日报》《汕尾在线网》等媒体多次报道了医疗帮扶和医院发展，提升该院媒体宣传能力，取得良好群众反响。
▲焕然一新的医院报纸，对我院帮扶工作的报道
▲汕尾市副市长余红调研帮扶工作情况，
高度肯定帮扶成效
▲广州医科大学医管处副处长李章生（左四）带队巡查帮扶工作，充分肯定帮扶成效
04
输入学习型思维
帮助建设“学习型”医院
受地域和文化局限，陆丰医护人员一定程度上存在着懈怠、松弛的情况，自主学习和自我提升的意识较差，对于新知识、新技术的吸收，很多时候比较被动。
“医疗行业没有边界，保持良好的学习习惯和热情，才能持续提升医疗技术。”王智坚说道。
教会当地医护人员持续学习的习惯，比单纯教具体技术要重要的多，这是队员们在帮扶中的真切体会，对此，他们通过言传身教、举办学习班等多种方式，为医护人员输入“学习型思维”。
在神经外科，王智坚通过打造专业的医护团队，结合团队人员特质和专长，为团队每个人制定不同的专业技术方向，将团队每个人打造为专业方向的专家，充分调动起他们自我成长的内在动力。
▲举办产科技术技能大赛
▲陆丰市人民医院自主举办地区产科急救培训班
▲新生儿复苏技术“手把手”特训营
在产科和儿科，队员们借助广医三院大后方资源，多次组织陆丰市人民医院骨干医护人员到广医三院进行培训学习，通过培训、实操演练、分享会等方式，在学习医疗技术的同时，鼓励学员分享，许多学员从一开始的拒绝、退缩转而要求主动分享和交流，甚至在当地自主举办实操培训班，一系列举措充分的调动起了医护人员学习的热情和积极性。
“通过定期培训和演练，鼓励当地医护人员分享和授课，促使他们从学生到教师再到导师身份的角色转变，激发他们的自我成就感和内在学习动力。”柯彩萍说道。
医护人员自我成长了
技术水平提升了
患者也自然而然地受益了
05
注入人文理念
助力打造“人文型”医院
作为一家百年老院，广医三院始终秉承柔济优良文化传统，以“柔心济世 尚道精医”的医院精神，不断加强人文医院建设，作为深谙人文情怀的柔济医者，也将人文的理念带去了陆丰。
为了推广人文理念，王智坚主任与陆丰市人民医院领导共同选拔骨干组建广医三院-陆丰市人民医院人文医学工作委员会，并制定人文医学技能培训方案，启动人文医学培训工作，举办《医患沟通》大型讲座，并融入全科医师培训帮扶课程中，扩大人文建设力度和覆盖面，让人文理念真正走进当地医护人员的内心，为良好的医患关系构建、医患满意度的提升做出了良好的示范。
▲王智坚主任进行医学人文授课
广医三院帮扶专家团队，始终贯彻“组团式”紧密型帮扶模式，多维同向，凝聚合力，持续开展全方位、深层次的帮扶工作。不但为陆丰市人民医院带来新技术、新风气，同时加强了医院人才队伍建设，专科能力建设，增强了当地重大疾病诊疗能力，提高了受援医院管理水平，也让广医三院在陆丰地区的帮扶工作成果落地生根。
帮扶之路，任重道远，陆丰市人民医院依然存在临床医技各层次技术人员欠缺、现有人员技术力量相对薄弱、管理观念相对落后等问题，广医三院及其帮扶队伍定必继续孜孜不倦地探索“组团式”紧密型帮扶模式的新亮点，为当地打造一支又一支带不走的医疗人才队伍。
文 | 王慧、王智坚
图 | 帮扶队员提供
