优质护理
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参加护理服务素质培训有感
信息来源：发布时间：2012-03-31
优质护理服务培训计划上到院长主任，下至示病区的每一名护士们都非常重视这项工作。为了保证优质护理服务工作的顺利开展，医院为此想了很多办法，终于在这春光明媚的一月，我院开展了2011年“创先争优”护理服务素质培训，通过这次学习活动，本人受益匪浅，使我对护理工作又有了新的认识。
“什么是优质服务？” “什么是优质护理服务？” “为何要开展优质护理服务？” 在这次学习之前，我也有过许多的迷茫：护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比，患者对护士的满意度不高，我们工作时勤勤恳恳的付出，希望能够得到病人的认可，社会的承认，可是为什么那么难呢？夯实基础护理，基础护理又是什么？是生活护理吗？曾经我也有过梦想和激情，我也深深地热爱着这个职业，但当医疗的发展不能满足人民的需求时，一切都发生了改变。
作为一名护士，我也在思考，思考我们自己的路应该怎么样走？通过这次的学习，让我在思想上对优质护理服务有了重新的认识。只有在思想上有了新的认识，才会改变我们现有的工作行为。一句话，可以反映出一个人的修养；一个动作，可以折射出一个人的品质，而一件小事，可以把我们医院印象印在了病人的心中，还会宣扬到他们的亲朋好友里去，因此，病人如果对我们的服务不满意，那对我们医院的危害要多大呢？
在临床工作的这十几年中，天使不好当，护理工作很累很辛苦，护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，也许我们的工作有时得不到病人的认可，但是只要我们每名护士都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，我们的价值就得到最大的体现，病人、社会对我们的认可都将会实现！我们不会愧对白衣天使的称号！
